Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Rückgabefrist: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zulässig.
Rückgabebedingungen: Die zurückgegebenen Produkte müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, wobei alle Etiketten intakt sein müssen.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist bei Erhalt defekt.
Ablauf der Rücksendung:
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Rückgabeformular zu erhalten, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
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Verpacken Sie das Produkt sorgfältig mit allem Originalzubehör, einschließlich des Lieferscheins.
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Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular in das Paket. Senden Sie das Paket an die auf dem Formular angegebene Adresse.
Rückerstattung: Rückerstattungen werden nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet, sofern der Zustand unseren Richtlinien entspricht. Die Bearbeitungszeit kann variieren. Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach zehn Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Außer bei Fehlern unsererseits werden die Versandkosten nicht erstattet.
Ausnahmen: Aktionsartikel oder reduzierte Ware können besonderen Rückgabebedingungen unterliegen. Bitte prüfen Sie die Details zum Zeitpunkt des Kaufs.
Defekte Produkte oder Fehler bei der Bestellung: Im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten und organisieren die Abholung des Produkts.
Umtausch: Ein Umtausch ist je nach ursprünglicher Bestellung und Verfügbarkeit der Produkte möglich. Kontaktieren Sie uns, damit wir die Möglichkeiten prüfen können. Sollte ein Umtausch technisch nicht möglich sein, erstatten wir den Betrag nach Erhalt der Ware, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können.
Kundenservice: Bei Fragen oder Anliegen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter: contact@bar-tack.com.
